Términos y condiciones
Estos términos regulan la compra de productos en esta tienda. Al hacer un pedido aceptas lo que dice este documento, así que vale la pena leerlo.
1. Quiénes somos
- Nombre comercial: Lianna
- Vendedor: Luis Eduardo Arévalo Mendoza
- Documento: C.C. 1.093.592.875
- Domicilio: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
- Correo: lianna.10122025@gmail.com
- WhatsApp: +57 317 044 4265
2. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Al hacer el pedido declaras que los datos que entregas son verdaderos y completos, en especial la dirección de entrega y el teléfono de contacto.
3. Productos, fotos y disponibilidad
Describimos cada producto con la mayor fidelidad posible. Los colores pueden verse distintos según la pantalla desde la que mires, y eso no constituye un defecto.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si después de tu pedido detectamos que no hay existencias de la talla o el modelo, te avisamos y puedes escoger otro producto o recibir el reembolso completo.
4. Precios
- Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
- Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio que vale es el que aparece al momento de confirmar tu pedido.
- Si por un error evidente de digitación un producto aparece con un precio irreal, podemos anular el pedido e informarte antes de despacharlo; en ese caso te devolvemos lo que hayas pagado.
5. Promociones
La promoción de 2 pares por $199.900 aplica sobre los productos marcados como participantes y se activa sola en el carrito al agregar el segundo par. No requiere cupón, no es acumulable con otros descuentos y puede terminar en cualquier momento sin previo aviso. Los pedidos hechos mientras la promoción estaba activa se respetan.
6. Cómo se perfecciona la compra
Tu pedido es una oferta de compra. La venta queda perfeccionada cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo. Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos con datos falsos o incompletos, con dirección fuera de cobertura, o de clientes con devoluciones reiteradas de pedidos contra entrega no reclamados.
7. Formas de pago
Aceptamos pago contra entrega (pagas en efectivo al mensajero) y los medios de pago en línea habilitados en el checkout. Los pagos en línea los procesan pasarelas externas; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
8. Envíos
El envío es gratis a todo el país, sin monto mínimo. Los tiempos estimados son de 2 a 4 días hábiles a ciudades principales y de 3 a 7 días hábiles al resto del país, contados desde el despacho. Son estimados de la transportadora, no plazos garantizados: un paro, una emergencia climática o una dirección incompleta pueden retrasarlos.
La entrega se hace en la dirección que registraste. Si la dirección está mal y el paquete se devuelve por esa razón, coordinamos un nuevo envío.
9. Cambios, garantías y retracto
Se rigen por lo dicho en Garantías, cambios y devoluciones y en Derecho de retracto, que hacen parte de estos términos.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.
11. Propiedad intelectual
La marca Lianna, el logo, los textos y las fotografías de esta tienda están protegidos. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita.
12. Responsabilidad
Respondemos por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos en los términos de la Ley 1480 de 2011. No respondemos por daños derivados del uso indebido del producto, ni por fallas de conexión, del proveedor de internet o de las plataformas de pago externas.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la publicada al momento de hacer el pedido. Siempre verás la fecha de la última actualización al final de esta página.
14. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier reclamación puede presentarse primero ante nosotros por los canales indicados; también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co.
Última actualización: agosto de 2026.